澳洲億憶網新聞澳洲全澳又贏了!Aldi再登澳顧客最滿意超市榜首

又贏了!Aldi再登澳顧客最滿意超市榜首

2019-07-31 來源:澳洲新快網 閱讀數 1754 分享

在一項新的顧客滿意度調查中,Aldi超市再次居于榜首位置。(《先驅太陽報》圖片)

據《先驅太陽報》報道,在一項新的顧客滿意度調查中,Aldi超市打敗另外兩大對手Coles和Woolworthss,再次居于榜首位置。不過,顧客們也認為該超市有一些方面仍待改進。

據悉,調研機構Canstar Blue對近3000名顧客展開調查,了解他們在澳5大超市的購物體驗,并得出最滿意客戶獎(Most Satisfied Customers Award)。

結果顯示,Aldi打敗另外4家超市IGA、Coles、Woolworths和來自南澳的Foodland,在6年中第5次占據榜首位置。澳洲顧客紛紛表示支持這家超市,因此它成為顧客們最喜愛的商店。

有成千上萬名顧客認為,Aldi超市在食品質量和物有所值方面與其它超市不相上下或表現更佳。

但在其它方面,Aldi超市還有待改進。其中包括客戶服務方面,不過另外兩大對手Coles和Woolworths也沒有表現得更好,3家超得分相同。此外,Aldi的門店布局、商品展示、商品種類多樣性方面也需要改進。

Aldi超市能獲得成功,主要得益于低成本運營和高質量商品。此外,該超市在提升新鮮農產品方面的投資也獲得顧客認可。

據悉,顧客滿意度居于第2位的是IGA超市,其它超市排名依次為Coles、Woolworths、Foodland。IGA超市超市在客戶服務方面獲得最高分。

幾家超市在不同方面的得分情況。(《先驅太陽報》圖片)

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